งานไม้คุณภาพ สั่งทำตามใจคุณ

1. บทนำ

บริษัท รุ่งอรุณ เดคคอร์เรชั่น จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

2. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

เราอาจจัดเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้เมื่อท่านติดต่อหรือสั่งซื้อสินค้า:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ID Line, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง
• ข้อมูลเกี่ยวกับงานสั่งทำ: แบบร่าง, ขนาดพื้นที่, รูปภาพหน้างาน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ประเมินราคาและเสนอราคาเฟอร์นิเจอร์
• ติดต่อประสานงานระหว่างการผลิตและจัดส่ง
• ออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
• บริการหลังการขายและการรับประกัน

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่มีนโยบายขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นบริษัทขนส่งเอกชนที่จำเป็นต้องทราบที่อยู่เพื่อการจัดส่งสินค้าเท่านั้น

5. สิทธิ์ของท่าน

ท่านมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึง, แก้ไข, หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยสามารถติดต่อได้ที่ sales@rungaroonfurniture.shop

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราให้บริการผลิตเฟอร์นิเจอร์ตามคำสั่งซื้อ (Made to Order) ตามแบบที่ตกลงกันระหว่างลูกค้าและทางโรงงาน

2. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

• ใบเสนอราคามีกำหนดยืนราคา 15 วัน นับจากวันที่ออกเอกสาร
• การสั่งผลิตจะเริ่มขึ้นเมื่อลูกค้าชำระเงินมัดจำ 50% ของยอดรวม
• ส่วนที่เหลือ 50% ชำระก่อนวันนัดหมายจัดส่งสินค้า 1 วัน หรือหน้างานเมื่อติดตั้งเสร็จ (ขึ้นอยู่กับข้อตกลง)

3. ระยะเวลาการผลิต

ระยะเวลาผลิตโดยประมาณคือ 15-30 วัน ขึ้นอยู่กับความยากง่ายของชิ้นงานและคิวงานในช่วงเวลานั้นๆ หากมีความล่าช้า ทางเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4. ไม้และวัสดุธรรมชาติ

เนื่องจากเป็นวัสดุธรรมชาติ ลวดลายและสีของไม้ในสินค้าจริงอาจมีความแตกต่างจากตัวอย่างไม้หรือรูปภาพเล็กน้อย ซึ่งถือเป็นเอกลักษณ์ตามธรรมชาติ ไม่ใช่ตำหนิของสินค้า

เงื่อนไขการรับประกัน (Warranty)

เรารับประกันสินค้าเป็นเวลา 1 ปี นับจากวันที่ส่งมอบ โดยครอบคลุมกรณีดังนี้:

• โครงสร้างไม้มีการแตกหัก หรือเสียหายจากการใช้งานปกติ
• การประกอบที่ไม่แข็งแรง หรือจุดต่อยึดหลวมคลายตัว
• สีลอกร่อนเองโดยธรรมชาติ (ไม่ใช่จากการขูดขีด)

ข้อยกเว้นการรับประกัน (ไม่คุ้มครอง)

• ความเสียหายจากปลวก มอด หรือแมลง (เว้นแต่ระบุว่าใช้ไม้กันปลวก)
• ความเสียหายจากน้ำ ความชื้น หรือน้ำท่วม
• รอยขีดข่วน รอยกระแทก ที่เกิดขึ้นหลังจากการส่งมอบ
• การใช้งานผิดประเภท เช่น นำโต๊ะในร่มไปตากแดดตากฝน

ขั้นตอนการเคลม

ถ่ายรูปจุดที่เสียหายและส่งมาที่ LINE: @rafurniture พร้อมระบุชื่อผู้สั่งซื้อ ทางเราจะประเมินและนัดหมายเข้าไปซ่อมแซมให้ฟรี (ในเขตพื้นที่ให้บริการ) หรือตกลงวิธีการแก้ไขร่วมกัน